Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 9 d.

Ši privatumo politika aprašo, kaip FiskAI Sprendimai (FiskAI Sprendimai, Unipersonalinė Akcinė Bendrovė) renka ir naudoja jūsų asmeninę informaciją. Esame įsipareigojęę apsaugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų duomenis. Šioje politikoje paaiškinami mūsų duomenų tvarkymo principai, jūsų teisės ir tai, kaip galite mūsų susisiekti.

Kas mes esame

Esame duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmeninės informacijos tvarkymą. Mūsų pagrindinė veikla susijusi su dirbtinio intelekto čatbotų paslygomis, kurios padeda tvarkyti kasdienes fiskalines klausimas. Mūsų pagrindinis tikslas yra teikti aukštos kokybės paslaugas, kurios apsaugo jūsų duomenis.

Kokią informaciją renkame

Renkame įvairius duomenų tipus savo paslaugų teikimui:

• Asmeninę informaciją, kurią suteikiate registruojantis (vardą, el. pašto adresą, telefono numerį)
• Naudojimo duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine (IP adresą, naršymo veiklą, laiką)
• Slapukų duomenis jūsų patirtis gerinti
• Pokalbio ir paieškos žurnalus, norint pagrinti ir tobulinti mūsų čatboto funkcijas
• Mokėjimo informaciją, jei naudojatės mokamomis paslaugomis

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Tvarkomę jūsų duomenis remiantis šiais teisiniais pagrindais:

Kaip naudojame jūsų informaciją

Jūsų duomenys naudojami šiais tikslais:

• Mūsų paslaugų teikimui ir gerinimui
• Jūsų naudotojo patirties personalizavimui
• Techninės problemos sprendimui ir sistemos priežiūrai
• Saugumo ir sukčiavimo prevencijai
• Teisėtoms verslo operacijoms ir analizei
• Su jūsų sutikimu – rinkodaros medžiagos siuntimui

Duomenų saugojimo laikas

Saugome jūsų duomenis tik tiek laiko, kiek jų reikia. Čia pateikiami konkretūs saugojimo periodai:

Duomenų tipas	Saugojimo periodas
Kontaktinės formos žinutės	Iki 24 mėnesių po paskutinio kontakto
Pokalbio žurnalai	Iki 12 mėnesių
Analitikos duomenys ir slapukai	Iki 12-14 mėnesių
Serverio žurnalai	Iki 12 mėnesių
Sukūrta paskyra (jei panaikinta)	Iki 6 mėnesių, tada ištrinama
Mokėjimo duomenys	Iki 7 metų (saugos ir mokesčių reikalavimų dėlei)

Jūsų teisės

Turite šias teises dėl savo asmeninės informacijos:

• Teisę gauti prieigą prie savo duomenų ir sužinoti, kokius duomenis turime
• Teisę taisyti neteisingus arba neišsamius duomenis
• Teisę ištrinti savo duomenis (teisė į pamiršimą), išskyrus atvejus, kai jų turime saugoti įstatymo nustatytais pagrindais
• Teisę apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis
• Teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai
• Teisę nesutikti su automatizuotu sprendimu priėmimu

Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas jūsų patirtį pagerinti. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi jūsų įrenginyje. Juos naudojame:

• Prisiminti jūsų nustatymus ir pageidavimus
• Suprasti, kaip naudojatės mūsų svetaine (analitika)
• Personalizuoti jūsų patirtį
• Užtikrinti saugumą ir prevencija nuo sukčiavimo

Galite valdyti slapukus per jūsų naršyklės nustatymus. Jei atmestumėte tam tikrus slapukus, kai kurios funkcijos gali neveikti tinkamai.

Duomenų saugumas

Naudojame atitinkamas technines ir organizacines priemones jūsų duomenims apsaugoti nuo neautorizuoto prieigos, pokyčio, praradimo ar sunaikinimo. Tai apima šifravimą, sauges serverius ir prieigos kontrolę. Tačiau jokia interneto perdavimo sistema nėra 100 % saugi.

Trečiosios šalys ir duomenų perdavimas

Gali būti, kad dalysimės jūsų duomenimis su trečiosiomis šalimis tam tikrais atvejais:

• Paslaugų teikėjais (debesų saugykla, analitika, mokėjimų procesoriumi)
• Juridiniais pareigybės atveju (teisingumą, policija, reguliavimo institucijos)
• Su jūsų sutikimu arba nurodymu

Jei reikalinga duomenų perdavimas iš Lietuvos, turime užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų apsaugoti atitinkamais garantijomis.

Duomenų apsaugos priežiūros institucija

Turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), jei manote, kad tvarkome jūsų duomenis nesuderinti su GDPR ar Lietuvos duomenų apsaugos įstatymais. Jūsų teisės nebuvo pažeistos.

Politikos atnaujinimai

Galime atnaujinti šią privatumo politiką. Atnaujinus, jūs būsite informuoti per mūsų svetainę arba el. paštą. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką, jei norite matyti naujas arba pasikeitusias nuostatas. Jūsų tolimesnė svetainės naudojimas reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis sąlygomis.